Um Pesadelo chamado Comic Sans

Para os designers que detestam comic sans, aí vai a afirmação da frase “tem louco pra tudo”. E realmente, temos pelo mundo uma parcela de profissionais que amam comic sans, ou se desafiam a fazer a fonte funcionar.

Que tal um site chamado Comic Sans Project com essa descrição:

“WE ARE THE COMIC SANS DEFENDERS. WE FEAR NO FONTS AND WE WILL MAKE THE WHOLE WORLD COMIC SANS.
BECAUSE HELVETICA IS SOOO 2011″

O pessoal “recria” marcas conhecidas e o resultado é no mínimo engraçado. Seguem algumas imagens.

Por Oliverstuff
@alexandraoliver

E se quiserem acabar com a minha marca nas redes sociais? #gestaodecrise

Que maravilha! Você acabou de entrar com sua marca ativamente na internet, está no Twitter, no Facebook e até faz algumas promoções no Foursquare. Após alguns dias você dá uma espiada para ver o que está sendo falado sobre sua empresa e se depara com gente insatisfeita com o atendimento de seu salão de beleza, ou pessoas falando para seus 1520 seguidores “O salgado estava velho e frio @suaconfeitaria”. E agora?

Algumas empresas têm o receio de entrar na internet porque acredita que será mal aceito, as pessoas falam o que querem por não ser na sua frente então vão acabar com a imagem do seu negócio. Mas sabia que isso não é de todo mal?

Em primeiro lugar: quem gosta se seus serviços/produtos vai espalhar a mensagem positiva, quem não gostar se fará visível (mesmo porque existem formas de monitorar todo o conteúdo da web) e, com isso você irá encontrando formas de melhorar seu atendimento, estacionamento, música ambiente, etc…

Em segundo lugar: tenha sempre alguém monitorando sua marca na internet. Quando alguém fala bem de sua marca e dois dias depois você agradece, está tudo certo. Porém, se alguém faz uma menção negativa envolvendo sua empresa, você precisa responder NA HORA, literalmente. Se não fizer isso, as críticas poderão virar uma bola de neve.

Em terceiro e último lugar: Tente sempre se desculpar pela falha humildemente, mesmo que você saiba que não teve culpa na situação (discussões de relacionamento online não são muito interessantes…). Ofereça alguma forma de compensar pelo ocorrido ou até agradeça pela menção, falando que isso o ajudará a melhorar seus serviços.

Tendo essas considerações em mente, você fica menos tenso na hora de ver o que está sendo falado sobre seu negócio,  deixa claro para o mercado que seus clientes são a peça chave para o seu sucesso e aprende diariamente com o famoso/temido feedback.

Por Oliverstuff
@alexandraoliver

Samsung tirando sarro da Apple

Não sei até que ponto esse tipo de propaganda é permitida, mas acredito que no Brasil não seria.

Samsung tirando sarro da Apple na “cara dura” pelo fato de o iPhone 4S não ter conexão 4G como o Galaxy S II.

De Oliverstuff
@alexandraoliver 

Por que sua empresa existe?

O marketing digital tem várias vertentes de atuação dependendo da empresa para a qual está sendo aplicado.

Hoje falo de estabelecimentos comerciais, como lojas, restaurantes, bares, shoppings, cinema, enfim… tudo o que requer o contato offline (cara a cara) e depende do fluxo de pessoas e do ato de compra.

Ao me consultarem sobre os serviços que presto,  as perguntas mais populares são sobre o aumento das vendas e em quanto tempo acontecerão. Claro que isso não me espanta pois o objetivo de uma empresa é lucrar. Porém lançar promoções e mais promoções no Twitter e Facebook não é o caminho mais correto como muitos pensam, pois quando você parar (e você não quer viver disso), seus clientes também irão parar de frequentar seu estabelecimento. Ou pelo menos a maioria deles.

O primeiro passo para uma estratégia online de sucesso em relação ao varejo é olhar para dentro da empresa, porque se você olhar lá fora, o que mais tem é loja vendendo o que você vende.

1-O que seu negócio tem que os outros não tem?

Seu chefe de cozinha explora pratos diferenciados? Crie um cardápio ousado e surpreenda nas degustações.
Você tem um fornecimento de frutas orgânicas em conta? Invista em uma imagem natural e saudável, ensinando aos seus clientes sobre a importância de cada fruta e suco para o organismo.
Seu estabelecimento está localizado em uma região gostosa e arborizada? Invista na imagem do bem estar.
Sua loja de decoração conta com experts de altissimo nível? Conquiste clientes indecisos e seja a “loja que realmente se preocupa”.

2- O que é mais importante para sua pessoa jurídica? Porque sua empresa existe?

Você quer ganhar dinheiro vendendo lingeries ou quer que as mulheres se sintam mais bonitas e desejadas com a lingerie certa para aquele corpo?
Você quer ganhar dinheiro com confeitos ou você quer deslumbrar noivas e convidados em casamentos?
Você quer ganhar dinheiro vendendo cerveja ou quer que após o trabalho seus clientes tenham a experiência mais gostosa da semana deles?

Isso é o começo da história de sucesso dentro de uma empresa. Muitos queriam ganhar dinheiro vendendo computadores, Steve Jobs queria  que o mundo tivesse uma nova experiência tecnológica.

A partir destas conclusões você pode começar a investir em uma estratégia online que irá lhe trazer clientes duradouros e, além disso, eles mesmos lhe trarão novos clientes, pois na internet, quem gosta compartilha.
Crie sua história e uma empresa com valores para então identificá-la com o grande público, não importando o tempo de atuação da empresa no mercado.

E quanto às promoções, serão sempre úteis, mas não deixe seu cliente DEPENDER delas para gostar de você.

De Oliverstuff
@alexandraoliver